2022 年火车票退票手续费新规定

摘要： 一、退票手续费的调整根据中国铁路客户服务中心发布的通知，自 2022 年 7 月 1 日起，铁路部门将对火车票退票手续费进行调整，开车前 8 天（含当日）以上退票的，不收取退票费；...

一、退票手续费的调整

根据中国铁路客户服务中心发布的通知，自 2022 年 7 月 1 日起，铁路部门将对火车票退票手续费进行调整，开车前 8 天（含当日）以上退票的，不收取退票费；开车前 7 天以内至 48 小时以上退票的，收取票面价 5%的退票费；开车前 24 小时至 48 小时以内退票的，收取票面价 10%的退票费；开车前 24 小时以内退票的，收取票面价 20%的退票费。

二、为何要调整退票手续费？

此次调整退票手续费，主要是为了引导广大旅客合理安排行程，让更多的车票能够及时售给有需要的旅客，提高铁路运输效率，这也是铁路部门落实国家节能减排政策的一项具体举措，有助于减少旅客因退票造成的资源浪费和环境污染。

三、如何办理退票？

旅客如需办理退票，可以通过 12306 网站、手机客户端、车站售票窗口、自动售票机等多种渠道进行操作，需要注意的是，在退票时，系统将自动按照上述新规定计算退票手续费，并在扣除退票手续费后将剩余票款原路返回。

四、其他注意事项

1、改签后退票：在 12306 网站或手机客户端购票后，使用现金方式购买的铁路电子客票，可通过 12306 网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用银行卡购买的铁路电子客票，需到车站指定窗口办理改签、退票手续，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，还应当交回报销凭证。

2、团体票退票：春运和节假日期间，铁路部门通常会发售团体票，对于团体票，退票时间和手续费的规定可能会有所不同，旅客需要提前了解相关信息。

3、不可抗力因素退票：因不可抗力因素导致列车停运或晚点，旅客可以在列车恢复运行或到达目的地后，在规定时间内办理退票手续，免收退票手续费。

2022 年火车票退票手续费新规定的实施，将有助于提高铁路运输效率，减少资源浪费和环境污染，旅客在出行前，应提前了解相关规定，合理安排行程，避免不必要的损失。