酒店服务的终极形态，是“哆啦A梦”？ 终于有酒店集团想明白了，无脑降本挽救不了业绩。1前几天，一位做酒店评论监测的朋友，建议我去住一晚世茂酒店旗下的上海佘山世茂洲际酒店（以下简称“深坑洲际”）。理由是他发现这家酒店高质量好评还真不少，关键还不像刷的。我好奇地上OTA看了看，还真的是。而且很多好评都具体到了工作人员的名字，有Sarah、B...
